11月17日，郑州市委外办主任潘新红来到河南水建集团，开展“一把手走流程”活动，体验申办APEC商务旅行卡政务服务事项。潘新红将外交部制发的APEC商务旅行卡送到申请人手中，提醒企业要加强海外安全意识和防范意识，并现场讲解了旅行卡使用方法和注意事项、如何规范管理旅行卡、在海外遇到突发事件如何应急处理等内容。

为深入了解企业需求，充分查找我办服务中存在的不足，更好地提高政务服务质量和效率，潘主任还仔细询问了企业经营和海外投资运营情况，企业申办APEC商务旅行卡遇到的困难和问题，收集企业对申办事项行政服务各环节的意见建议，为企业答疑释惑，走心更暖心，为提升我办政务服务水平立标杆、作表率。

市委外办始终坚持为群众办实事，聚焦企业“急难愁盼”和申办旅行卡过程中的难点堵点问题，把优化营商环境工作落到细节、落到实处，积极推行送卡上门、政策上门、服务上门，全力打通服务办事群众的“最后一公里”。